Regulamin strony internetowej Botanicstudio.pl
Obowiązujący od: 2025-01-01
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://botanicstudio.pl/, należącej do Robert Karus STUDIO WUNDERBAR, z siedzibą pod adresem: Starowiejska 8, 32-071 Kamień, NIP: 6762390830, REGON: 122443450.
2. Strona internetowa Botanicstudio.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
3. Każdy użytkownik dokonujący zakupu na stronie zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji przed dokonaniem transakcji.
§2 Definicje
1. Sprzedawca – Robert Karus STUDIO WUNDERBAR, właściciel strony https://botanicstudio.pl/.
2. Kupujący – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów na stronie internetowej.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów na stronie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu w ramach swojej działalności.
5. Towar – wszystkie produkty dostępne w sprzedaży na stronie internetowej.
6. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z serwisu oraz warunki sprzedaży.
§3 Składanie zamówień i płatności
1. Zakupu można dokonać poprzez stronę internetową https://botanicstudio.pl/, dodając produkty do koszyka i finalizując zamówienie.
2. Dostępne metody płatności:
- Przelew tradycyjny
- BLIK
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- Szybkie przelewy online
- Płatność za pobraniem (gotówką przy odbiorze paczki)
3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności (z wyjątkiem opcji "za pobraniem").
§4 Dostawa
1. Dostępne sposoby dostawy:
- Paczkomaty InPost
- Kurier InPost
- Kurier DPD
- Dostawa do punktu DPD
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia zamówienia pobraniowego.
3. Koszty dostawy są widoczne na stronie internetowej i doliczane do wartości zamówienia podczas finalizacji zakupu.
§5 Reklamacje i gwarancja
1. Podstawa prawna: Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami polskiego prawa, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
2. Procedura reklamacyjna:
- Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: [Twój adres e-mail] lub pisemnie na adres siedziby firmy.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko kupującego, numer zamówienia, opis wady produktu oraz preferowany sposób rozwiązania reklamacji (np. wymiana, zwrot pieniędzy, naprawa).
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu kosztów, wymiany towaru lub jego naprawy.
4. Produkty objęte są rękojmią zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
§6 Odstąpienie od umowy (zwroty)
1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, konsument powinien poinformować sprzedawcę o decyzji drogą mailową lub listownie oraz odesłać produkt na adres firmy.
3. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru na wskazane przez klienta konto bankowe.
4. Towar zwracany nie może nosić śladów użytkowania i musi być w oryginalnym opakowaniu.
5. Koszt zwrotu przesyłki pokrywa konsument, chyba że produkt był wadliwy lub wysłano niewłaściwy towar.
§7 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych użytkowników strony jest Robert Karus STUDIO WUNDERBAR.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z klientem, zgodnie z RODO (Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych).
3. Kupujący ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.
4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.
§8 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich publikacji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie.
**Kontakt:**
Robert Karus STUDIO WUNDERBAR
Starowiejska 8, 32-071 Kamień
E-mail: www@botanicstudio.pl